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售后保障

服务商必须对收费应用及特定免费应用提供售后服务。

(一)售后服务方式及时间:

1、服务商在售出应用后,可以给最终用户提供应用售后支持,例如电话支持,技术支持,应用支持等。具体参照该应用服务协议中的条款内容;

2、服务商在周一至周五工作日(09:00-18:00)内提供实时服务(注:按中国北京时间为准)。

3、提供(收费或/及免费)应用的服务商,因应用不可用,服务商必须为用户提供替代方案、数据备份迁移服务等解决措施。

4、售后服务电话:400-135-7277。

(二)服务承诺:

 在交易过程中,服务商应当按照约定(包括但不限于订单内容、服务全程监管、服务商自行向用户作出的服务承诺)向用户提供服务。