帮助中心 >帮助中心 >自助服务

自助服务

常见问题

综合问题


1.      应用市场是什么?我能在应用市场上得到哪方面的服务?


COSMOPlat工业应用市场是COSMOPlat旗下的一站式工业SaaS交易服务平台。

应用市场提供大规模定制解决方案、行业解决方案及领域解决方案,现在我们已经涉及农业、教育、服装、机械、医疗、化工、房车、建陶、模具、能源及电子等15个行业,涵盖智慧园区、智慧家庭、智慧能源、智慧模具等领域。

应用市场主要提供包括交互定制、开放创新、精准营销、模块采购、智能生产、智慧产品的各环节和各行业的解决方案和相应的涵盖IaaSPaaSSaaS的完整工业互联网产品和服务。


2.      应用市场有哪些产品?


应用市场提供行业解决方案及领域解决方案,以及涵盖IaaSPaaSSaaS的完整工业互联网产品和服务


3.      应用市场的核心优势是什么?


应用市场现有免服务费用、业务订单多,解决方案多、服务商信誉好、质量高、速度快、聚焦专业开发者,代码复用,经验复用,精确高效、服务资源覆盖领域广泛、智能匹配,最短时间内找到最合适的服务商等六大核心优势!!


4.      什么是优选专区?


优选专区是COSMOPlat精心为您筛选的一批优秀工业APP,从而助力企业智能制造。


5.      我是买家/卖家,我要怎么在应用市场进行对应注册?


点击右上角卖家或买家按钮,按提示步骤完成注册即可,也可查阅《新版应用市场用户需求发布操作指南》


我是用户


1.      发布需求收费吗?怎样进行需求发布?


登录网址:http://app.qingdao.cosmoplat.com/needs/,注册后即可免费发布需求


2.      为什么我的需求没有服务商响应?


响应需求的服务商来自平台推荐和自主响应,如长时间没有响应,请联系在线客服

3.      对服务商服务不满意怎么办?


在服务过程中,若服务不满意,可联系客服,我们会纳入服务商考核机制

4.      如何进行商家举报?


请您拨打服务热线4001357277,或者把详细情况发邮件到:support@cosmoplat.com,我们的客服人员会马上和您取得联系,进行举报信息核实。

经举报核实后,平台会对违反规则的商家视具体情节进行相应的处理,如罚款、降低信誉评分等级等,严重者做封店处理等。

我是服务商


1.      企业入驻有哪些类型?如何进行企业入驻?入驻需提供哪些信息?


企业入驻暂时有产品、解决方案服务商两类,其中解决方案重在展示,产品可以直接购买

企业进行入驻可参考《新版应用市场合作伙伴注册_开店操作指南》进行操作

企业入驻需提供企业名称、法人信息、营业执照等信息,也可查阅《新版应用市场合作伙伴注册_开店操作指南》查看具体信息


2.      企业认证需要多长时间?


您按照界面提示提交完整正确的企业信息,我们工作人员会在1~2个工作日

3.      快捷通认证需要哪些资料?如何在应用市场开通店铺,进行店铺装修和解决方案上传等?


请查阅《新版应用市场合作伙伴注册_开店操作指南》《新版应用市场合作伙伴需求承接_方案提交_案例上传操作指南》


4.      我的产品怎样进行上/下架处理?


整理完产品资料后,根据产品类型按步骤完成上架,已上架产品可以在商品详情中选择下架,也可查阅产品上下架操作指南查看具体操作方法

5.      我的产品怎么样才能在优选专区进行展示?


通过产品筛选、资料完善达到要求以及通过运营工作人员的审核即可,如需申请请拨打服务热线4001357277,或者把详细情况发邮件到:support@cosmoplat.com,或联系在线客服,我们的工作人员会马上和您取得联系